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信息共享空间  

2008-11-25 13:14:31|  分类: 专业知识 |  标签: |举报 |字号 订阅

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9、信息共享空间

信息共享空间概念:

IC是一个经过特别设计、确保开放存取的一站式服务设施和协作学习环境,它整合使用方便的互联网络与功能完善的计算机软硬件设施以及内容丰富的知识库资源(包括印刷型、数字化和多媒体等多种形式),在技能熟练的图书馆参考咨询员、计算机专家、多媒体工作者和指导教师的共同支持下,培育读者信息素养,促进读者学习、交流、协作和研究。

IC是在“信息化”以及“开放获取”的背景下大力倡导的,是目前国外大学图书馆的信息服务核心。它的宗旨是提供信息服务,促进并提高高校教、学、研的群体水平。IC所倡导的服务措施与目标主要蕴含着“信息资源共享”、“信息平等利用”、“一站式”服务的基本理念

信息共享空间实质上是通过整合图书馆资源,改变传统的静态信息服务模式为动态信息服务模式, 是一种以培育读者信息素养,促进其学习、交流、协作和研究为目标的创新服务模式,为信息时代图书馆的发展提供了理论基础和实践经验。信息共享空间体现了“空间共用、资源共用”的“一站式”信息服务思想,其实质是利用最新技术设备,整合实体和虚拟空间中的相关资源,使图书馆与相关部门形成良好的资源协作,为从事学习、交流、创作和研究的用户在同一个平台上获取信息资源、获得信息帮助、提高信息素养提供一种特定空间。

信息共享空间是一个综合的学习、交流和研究的信息服务环境,是将参考咨询、网络技术服务和多媒体资源结合在一起,为读者提供一个促进学习交流、互动合作、研究创新相对无缝的信息共享环境,具有为用户提供一站式信息服务、提高信息素养和推动研究与学习等特点。

 

国际图联当选主席Alex Byrne博士提出构建全球信息共享空间的宗旨:

1、提供广泛的因特网访问节点;

2、以适当的格式和语言提供用户所需的相关信息;

3、培养用户的阅读能力和写作能力;

4、支持健康和教育;

5、提升妇女地位;

 6、为孩子提供学习机会以及终身学习的权利;

 7、促进改革和经济发展;

 8、确保文化遗产和文化差异的继承和发扬;

 9、培养人与人之间的尊重和理解。

 

信息共享空间研究的起源、背景:

1992年,由Iowa大学(University of Iowa)创建了IC,当时的名称为信息走廊(Information Arcade),1994年进一步扩建,将名称改为I C

信息共享空间(Information Commons,IC)是在共享式学习和开放式获取的运动背景下,20世纪90年代在美国兴起的一种培育读者信息素养,促进学习、交流、协作和研究的创新服务模式。

关于图书馆IC的概念,以图书馆IC构建的最早实践者与研究者之一——美国北卡罗来纳大学(University of North Carolia UNCCharlotte图书馆的Donald Beagle界定的概念流传最为广泛。论文界定了IC的两种截然不同的概念:①一种独特的在线环境。在该环境下,用户通过图形用户界面可以获得多种数字服务,通过安装在网络工作站上的搜索引擎可以同时检索馆藏以及其它数字资源。此类信息共享空间实际上是一个具有复杂的搜索、帮助和获取搜索结果功能的综合网站;②一种新型的物理设施或空间。能够在整合的数字环境下管理工作空间并提供服务,这种空间可以是图书馆的一个部门、一个楼层或者一个独立的物理设施,它构成了一种新的信息环境,并在第一种模式基础上增加了图书馆员和新的服务。

 

信息共享空间类型:

2002年,BaileyTiemey把信息共享空间模式细分为三类

①巨型信息共享空间(macro-commons):即信息世界,尤其是通过网络获得的数字信息;

②微型信息共享空间(micro-commons):即计算机软硬件设施、数字技术和网络设施高度集中的区域;

③整合型信息共享空间( integrated commons):即提供用于研究、教育和学习的特定场所,尤其强调数字信息。

 

信息共享空间模式:

计算机室型:是在现有电子阅览室和参考咨询台等服务设施的基础上进行扩展、改造,将IC服务区与现有的服务区相结合,这种方案适用于暂时没有一次性投入的图书馆。

图书馆整合型:是从空间布局、设备配套到人员配置,新建IC服务区,这适用于正在筹建新馆,具有一定资金投入的图书馆。

IC大楼型:代表IC架构的趋势,是将图书馆功能与学校其他服务整合在一起,把整座大楼构建为IC,大楼内装备多种高科技设施,功能齐全,为读者提供无缝式综合服务,这是IC发展的一种更高模式。

 

信息共享空间特征:

1、普遍性:每一台机器都有相同的界面和检索电子资源的软件。

2、适应性:能适应各种用户的需求。

3、灵活性:通过不断调整能适应时刻变化的需求环境和技术的发展。

4、公共性或群体性:能提供共同合作和交流的空间。

 

信息共享空间的特点:

1、提供一站式信息服务;

2、提高信息素养:即提升用户的信息意识,信息知识,信息能力,信息道德。

 

信息共享空间为用户提供的服务:

①为用户提供获取各种形式信息资源的向导和技术支持;

②为用户提供合适的硬件和软件;

③为用户提供物理空间,支持进行学术研究和创作;

④有创作、支持和维护等各类专家组成的工作小组;

⑤提供用户学术研究、创作的文化环境和运行机制;

 

信息共享空间构成

1、从信息共享空间服务功能划分

1)物理空间:由实体的空间场所构成,包括馆舍、计算机技术、网络技术、通讯技术和各类实存设备

2)虚拟空间:是指提供共享的信息资源的虚拟场所,主要包括共享的智力信息和开放存取空间。

 

2、从支持信息共享空间服务的管理流程划分:

1)馆外支持空间:包括远程教育中心、教育教学中心、网管中心和媒体服务中心等;

2)馆内支持空间:包括信息咨询区、个人学习区、团体协作区、开放学习区和用户休闲区等;

3)组织管理空间:包括信息共享空间的管理理念、管理制度、人员配置、用户培训和服务质量评价体系等。

 

3Jim Dunca认为信息共享空间的构成可用一个三层模型来描述:

1)物理层:提供具有可伸缩性的电子教室、促进小组研究的讨论室、指导读者写作和提高研究技能的咨询区,以及帮助读者开发数字作品的多媒体制作室等;

2)虚拟层:提供协作学习社区、在线通讯工具、网上课程、数据库、数字图书馆资源等;

3)支持层:主要由各类训练有素的工作人员构成,包括参考咨询馆员、IT专家、多媒体工作者、指导教师和学习助理等。

 

图书馆信息共享空间:

图书馆IC环境下的功能集成式服务,是以满足用户需求为目标、以信息资源为基础、知识服务为动力、网络技术为手段、协同作业为方法,把各种资源诸要素有机融合并使之优化的动态过程,也是一个服务优化、体系重构的过程。它的核心是以资源为大系统,采用技术手段进行整合,实现资源共享。

 

主要由以下几部分构成:

1)实体层:是用户学习、活动和交流的物理场所。由实体空间、硬件设备和服务设施以及人力资源等部分构成。①实体空间包括开放获取区、交流区、灵活可变的电子教室、促进小组研究的讨论室、指导用户学习和提高技能的指导室、帮助用户开发数字作品的多媒体制作室、体验技术和软件工具的实验室、网络咖啡吧和休闲区等;②硬件设备包括各种计算机设备、网络设备和无线上网等外围设施;③服务设施包括参考咨询台、电脑技术支持台、残障辅助设施等;④人力资源主要有参考咨询馆员、IT工程师、指导教授、学生助理等。

2)虚拟层:是用户学习、交流和共享的知识门户和虚拟社区。由虚拟空间、信息资源、社会网络和网络软件设施等部分组成。①虚拟空间包括各种社会网络空间、学习社区、兴趣社区、虚拟实践社区等虚拟环境资源;②信息资源包括数字图书馆资源、知识社区、知识导航、网络培训资源、网络信息资源和其它各种资源等;③网络软件及设施, 包括各种网络软件、信息获取与共享软件、网络教学软件、网络办公软件、多媒体软件以及其它应用软件等。

3)支持层:是系统运行和发展的核心动力层,由信息技术、组织与管理、文化与精神三大核心驱动力构成。①信息技术是驱动系统运行的先进手段和重要推动力,信息技术的每一步变革,都为系统发展提供了强有力的技术支持。②组织与管理是IC运行的制度保障,包括IC机构的组织与管理制度, IC管理模式以及支撑系统运行的服务组织其服务规范、运行制度,人力资源的激励机制与培训机制,服务评价体系等部分;

③文化与精神是构成系统各个环节全体人员所认同、遵守的社会价值观念、服务准则、工作作风、职业精神、道德规范和发展目标的总和。

 

实现信息共享空间的保障:

1、实体空间保障:

2、信息共享空间软硬件的有效配置:如计算机、接口、投影仪、传真机、图像扫描仪、彩色打印机、数码照相机、摄像机等硬件设施以及各类程序、处理文字图表等的编辑软件和信息阅读软件。

3、信息共享空间的虚拟环境建设和信息资源建设:将计算机技术与图书馆资源相结合,由图书馆员、计算机专家以及多媒体工作者在一个平台上联合提供咨询服务。

4、信息共享空间的组织管理保障:包括信息共享空间的人员配置、用户培训、服务质量评价体系等。

 

信息共享空间建设的非技术因素:

1、经费与模式的选择

2、管理问题:①人员管理问题:如何管理来自两个或者多个单位、部门的员工,并使之融合,员工之间的相互培训、工资等级、交接班及日程安排等;②服务问题:开放时间、室内布置和摆设,采用梯级服务还是传统服务以及电子资源的更新等;③公共关系问题:如宣传、用户互动等;④技术问题:如系统安全,管理权限、图像更新、设备维护等。

3、实体空间布置:包括空间的位置选择、室内布局与摆设、氛围的营造等。

4、评价: LibQUAL+评估标准特别强调资源的可获取性,用户使用的便捷性,用户对服务的感受和图书馆的环境,这几个方面也适用于对IC的评价。

 

IC对我国图书馆的启示:

1、数字信息资源是IC基本的物质基础;

2、馆员素质是决定IC成败的关键;

3、科学的管理是IC的灵魂;

4、营销是IC成功的必要条件;

5、顺应图书馆发展趋势,实现图书馆校园价值

6、适应大学发展的需要,提升图书馆在大学中的地位

7、提供读者学习空间,培养读者信息素养

8、促进图书馆自身发展,回归图书馆“场所”位置

 

大学图书馆构建IC的优势:

1)便利:集中的、一站式的信息需求和学习;

2)专业:由图书馆员、计算机专家以及媒体专家等提供的帮助;

3)使用最新技术:硬件、软件、多媒体、网络等;

4)协作:一个供小组学习、研究的环境;

5)培养信息素养和IT素养:查找、检索和利用信息的能力以及使用计算机的能力;

6)大学图书馆服务第一和因需而变的核心理念;

 

构建信息共享空间的意义:

1、提供的“一站式”综合服务,迎合人们的信息需求

2、营造的交流空间和信息资源环境顺应人们的学习需求

3、拥有的智力资源和信息资源满足人们信息能力的培养需求

4、有利于图书馆社会价值和社会地位的提升

5、有利于推进知识城市的发展进程

 

信息共享空间建设中存在的问题:

1、如何以用户为中心,根据信息共享空间的服务理念对相应的物理空间进行整合、协调与改造,根据用户学习、交流、创作和研究的模式和特点,使信息共享空间发挥应有的服务功能,这是我们日前需要解决的问题。

2、为了防止在图书馆IC的利用过程中的资源滥用和无效率的消耗,则应加强IC的管理。对公共资源加以有效管理是防止其被滥用的有效措施。因此,IC的建设过程中,图书馆员应制定详细的政策,规范IC的使用条款和规章制度。

3、服务是IC的核心内容,加强服务质量的评价与跟踪是IC成功的保证。目前,对于IC评估的研究还不够深入,没有形成成熟的评估体系。

4、探讨IC如何实现一站式、可伸缩性、交流与互动、协作空间、技术支持等创新服务,是未来IC发展中的关键问题。

 

信息共享空间发展方向:

目前IC正向学习共享空间(Learning Commons, LC)、研究共享空间(Research Commons, RC)、知识共享空间( Knowledge Commons, KC)、大学共享空间(University Commons,UC)和全球共享空间(Global Information Commons,GIC)等不同方向发展。

LC强调通过各种有效手段来促进协同学习;

RC侧重于对研究人员学术和协作研究的支持;

KC强调对知识获取、共享和知识创造活动的支持;

UC则把整个校园视为一个开放获取空间,通过校园内各个部门及组织间的联合,共同支持学生的协同学习、教育和教师的研究活动;

GlC远远突破了IC作为一种图书馆服务模式的范畴,拓展为更为广阔的信息共有和共用的思想和理念,强调基于虚拟网络环境下支持人们对知识随时、随地、随需的开放获取与共享。

 

LCIC

LCLearning Commons)是IC模式的发展。是一个比IC更广泛的概念。Beagle认为LC是图书馆IC的发展方向,他通过采用美国教育委员会制定的一个关于模式变革的矩阵模型,分析了从ICLC的转化。认为LC相对于IC而言,在其基础上与更多的部门合作(如教师发展中心以及教学中心等),从校园范围出发,不再以图书馆为中心,更多地满足了课程教师以及一些知识创造者、学习指导者的交流需求。较IC而言体现出了更广泛的合作性,提供的服务也更丰富。

 

ICLibrary 20

信息共享空间仍是图书馆,事实上它是校园图书馆的一种新版本——“大学图书馆20”。图书馆20以信息共享空间为背景,两者密切相连,体现了用户与图书馆的互动、用户参与建设、以及重视用户体验等观点。这些都与图书馆20有着密不可分的联系。

 

随着互联网和Web2. 0技术的发展,出现了一批以即时通讯、博客、维基、Flickr、社会网络、知识库、信息聚类、社会书签、知识共享等为代表的软件工具,为用户实现开放获取、交流互动、知识共享以及与本地或远程新老用户的交流、互动提供了新的技术手段。

 

信息共享空间与图书馆2·0的实现从Michael Casey对图书馆2·0的定义和老槐的图书馆2·0五定律我们看到:图书馆2·0作为一种新的服务模式,其服务目标是在图书馆总体发展规划下,实现以用户为中心的服务主导型数字图书馆。这种“以用户为中心”的发展宗旨要求对图书馆2·0的规划也要体现这一核心思想:在管理模式上,要让图书馆人性化,以用户为中心;在服务模式上,要以用户需求为主导,形成互动、共享、协同的创新社区;在技术上,要形成开放、交互、集成的应用平台;在内容建设上,要整合资源、聚合内容、知识组织和关联,鼓励用户贡献内容。图书馆2·0倡导随用户需求而变,因此实现图书馆2·0的途径也多种多样,可以是实体的也可以是虚拟的。信息共享空间的建设,在实体上贯彻了图书馆2·0的理念,在虚拟层面将图书馆2·0的应用与服务嵌入到了读者熟悉的应用环境,形成了各种类型、满足不同需要的图书馆用户服务虚拟社区。因此,信息共享空间的构建,是图书馆2·0实现的重要途径

 

 

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